Before New Year

九天的連續假日，客人在放假前一周親自來公司盯哨，確認貨品的文件與出貨順利。
整整一周的時間，先是忙翻相關的工程師把需要的圖面與程序不斷地修改、簽名、新增。
再調整後續影響的製造作業程序，檢驗程序等。一百二十張各種相關的機構、電子、包裝、組裝、檢驗等圖面文件，再三確認後，工程人員與客戶分別簽名、掃描，以便給終端客戶檢查。

準備文件的同時，還得確認物料狀況，生產過程是否順利進行。星期三的時候順利組裝完成。
這個特殊機種更複雜的檢驗程序，在檢驗部門的加班協助下，星期四大致完成。
星期五早上跟客戶在廠商處開會時，得知要順利結關的話，必須一點前要離廠。
又是一陣兵荒馬亂確認檢驗與包裝的進行程度。協調產線人員中午加班協助下順利完成。
本以為可以畫下句點。
客人突然偷襲發信要很急的報價，又是兩個小時跟大頭的會議決定價格。
年前一周，就在辦公室各部門之間跑來跑去。
追殺相關人員提供資料以及擔當客人與相關人員、廠商的翻譯，翻了一堆自己從來沒接觸過的名詞。迴焊爐、氣沖、拋光等等連意會都有點模糊的工程字眼。客人有點頭表示了解就好。

一直認為麻煩別人做事很不好意思，但另一個聲音認為每個不同職務的人應該將自己的事情負責到底。前公司標榜的don't drop the ball觀念，其實每個人對責任與傳遞的認知都很不同，需要有人從頭到尾監督催促流程的進度，才能完成最後的結果。而往往這監督的人，最吃力不討好，也不太有機會被歸功於最後成果的完成。

做該做的事情，客人與有些同事認同自己的價值，最後結果令人滿意。其他的事情，就待年後分曉了。